Литванија, Хрватска и Австрија се земјите-членки на еврозоната со најголем удел на онлајн плаќања во дневните потрошувачки плаќања, покажува најновото истражување на Европската централна банка (ЕЦБ) за навиките за плаќање на потрошувачите во еврозоната во 2024 година, објавено од Хрватската народна банка.
Според резултатите од тоа истражување, учеството на онлајн плаќањата во дневните плаќања на потрошувачите било највисоко во Литванија (29 отсто) и во Хрватска и Австрија (по 28 отсто). Во однос на вредноста на плаќањата, најголемо учество на онлајн плаќањата во дневните плаќања по вредност е забележано во Естонија (50 проценти) и Хрватска (47 проценти).
Во однос на бројот на плаќања, готовината се користи на продажни места во еврозоната во 52 отсто од трансакциите, што е намалување од 59 отсто во 2022 година. Во однос на вредноста, картичките се најдоминантен платежен инструмент (со учество од 45 проценти, што е намалување од 46 проценти во 2022 година), проследено со готовина (39 проценти, помалку од 42 проценти) и мобилни апликации (7 проценти, повеќе од 4 проценти).
За растот на уделот на дигиталните плаќања придонесува и зголемувањето на плаќањата преку Интернет, кои учествуваат со 21 отсто од дневните плаќања на потрошувачите по број и 36 отсто по вредност, што е зголемување од 17 отсто по број и 28 отсто по вредност. во 2022 година. Картичките се најчесто избраниот инструмент за онлајн плаќања, на кои се однесуваат 48 отсто од трансакциите, а потоа следат другите електронски средства за плаќање, како што се паричниците за плаќање и мобилните апликации, кои сочинуваат 29 отсто од трансакциите. се на ЕЦБ.
Меѓу оние кои пријавиле технички потешкотии при плаќање преку Интернет, најчестиот проблем се однесувал на компликации при внесување на информации за плаќање, што го забележале во просек 7 отсто од испитаниците низ еврозоната. Повеќе испитаници пријавиле технички тешкотии при внесување на податоци за плаќање во Хрватска (10 проценти), Шпанија, Италија и Словенија (сите 9 проценти).
Изразените преференции на потрошувачите од еврозоната при плаќањето не се променети, се наведува во соопштението на ЕЦБ. Во 2024 година, исто како и во 2022 година, 55 отсто од потрошувачите во продавниците претпочитаат да плаќаат со картички и други безготовински средства, 22 се повеќе склони да плаќаат со готовина, а 23 отсто немаат јасна предност. Голем дел од потрошувачите (87 проценти) се задоволни со пристапот до готовина, па сметаат дека е многу или прилично лесно да подигнат готовина од банкомат или банка, иако задоволството е малку намалено (од 89 проценти во 2022 година).
„Ние сме посветени на обезбедување безбедни, ефикасни и инклузивни опции за плаќање. Со поддршката и на готовината и на развојот на дигиталното евро, сакаме да им гарантираме на граѓаните дека секогаш можат да изберат да плаќаат со јавни пари, сега и во иднина“, рече членот на Извршниот одбор на банката Пјеро Циполоне, потврдувајќи ја посветеноста на ЕЦБ за заштита на слободата на потрошувачите.
(Seebiz.eu)
Фото – Pixabay
