Ново истражување покажува дека денес повеќето е-пораки се испраќаат од автоматизирани системи, а не од луѓе. Според податоците што ги сподели Hostinger со TechRadar Pro, само 13% од глобалниот сообраќај на е-пошта е резултат на човечко пишување, додека 87% од пораките се автоматизирани.
Ваквиот развој означува значаен пресврт во начинот на кој се користи е-поштата. Тие порано служеле првенствено за директна комуникација меѓу луѓето, додека денес се повеќе се користат како автоматизиран маркетинг канал. Ова е значајна промена во начинот на кој се користи една од најстарите интернет услуги. Истражувањето, исто така, открива голем предизвик за деловните корисници: помалку од половина од испратените пораки – само 44% – стигнуваат до сандачето на примателот. Останатите пораки завршуваат обележани како сомнителни, небезбедни или злонамерни.
Најчестата причина за блокирање на е-пошта е нивното означување како можни измами, фишинг, малициозен софтвер или ботнет, што сочинува 34% од сите блокирани пораки. Исто така, се нагласува дека давателите на услуги за е-пошта мора да им обезбедат на корисниците подобри алатки за да им помогнат да се справат со обемот на пораки и да ја заштитат својата концентрација.
Во моментов, испраќачите се соочуваат со пад на испораката поради сè построгите филтри за спам, но и со помал ангажман на корисниците предизвикан од големата количина на информации.
Извештајот, исто така, забележува дека традиционалните метрики за перформанси, како што се стапките на отворање и кликнување, стануваат помалку сигурни, бидејќи начините на кои корисниците реагираат на содржината постојано се менуваат под влијание на новите технологии.
Според авторите на Hostinger, овие податоци покажуваат дека е-поштата е на пресвртна точка и дека компаниите треба целосно да ги преиспитаат своите стратегии за пораки за да останат релевантни.
Претходните пристапи не носат резултати сè почесто и почесто, а успехот во дигиталниот простор ќе бара иновации и многу подобро разбирање на тоа што корисниците навистина сакаат да видат во своите поштенски сандачиња.
(Poslovni dnevnik)
Фото – Freerange Stock
