Светскиот ден на потрошувачите се слави на 15 март, а Хрватска го дочекува со 61,72 проценти онлајн клиенти, што е зад Европа. Сепак, во исто време, таа е прва на континентот по интензитетот на дигитални купувања, според резултатите од новата анализа.
Речиси две третини од Хрватите купиле производ преку интернет во последната година; тоа е респектабилна бројка, но сепак речиси 12 процентни поени под европскиот просек, кој е 73,56 проценти, според најновите податоци на Евростат за 2025 година.
Сепак, под таа општа бројка се крие многу интересен контекст што ги открива вистинските навики, интензитет и ширина на хрватските онлајн клиенти.
Кој купува онлајн во Хрватска?
Трендот е јасен и континуиран. Пред 10 години, во 2015 година, 44,11 проценти од Хрватите купувале онлајн. До денес, тој број порасна за речиси 18 проценти и обично покажува постојан пораст од година во година, што не е случајност, туку укажува на структурна промена во потрошувачките навики што се чувствува низ цела Европа. Поголемиот дел од онлајн купувањето во Хрватска го прават млади луѓе, што воопшто не е изненадувачки. Во возрасната група од 16 до 24 години, 88,12 проценти од населението купува онлајн, со што Хрватска е на 12-то место во Европа и стои подобро од сите свои соседи.
Корисниците до 44 години се нешто пониски, но сепак блиску до европскиот просек, а значителните падови во споредба со остатокот од континентот започнуваат на возраст од 45 години, а потоа растат експоненцијално со секоја следна возрасна група. На пример, во возрасната група од 45 до 54 години, Хрватска бележи 66,09 проценти дигитални клиенти наспроти европскиот просек од 77,19 проценти. Во групата од 55 до 64 години, таа разлика расте на 21 процентен поен, додека во групата од 65 до 74 години, разликата е 27 проценти. Само 16,97 проценти од Хрватите над 65 години купуваат преку интернет, што е втор најнизок резултат во Европската Унија.
Ваквите податоци укажуваат дека во Хрватска постои огромна корелација помеѓу возраста и дигиталното купување, што не е толку изразено во бројни други европски земји, особено во оние на Запад.
Колку се чести онлајн нарачките?
Но, оние кои нарачуваат преку интернет го прават тоа интензивно. Ова е сегментот во кој Хрватска најмногу изненадува; кога се гледа фреквенцијата на интернет купувања во последните три месеци, Хрватите се први во цела Европа.
Имено, дури 44,4 проценти од хрватските онлајн клиенти се обратиле до е-трговијата помеѓу 6 и 10 пати во последните три месеци, што е бројка што ниедна друга европска земја не ја постигнува. Во исто време, Хрватска е исто така на дното на скалата во опсег од една до две и од три до пет купувања.
Оттука, очигледно е дека во Хрватска постои јадро на исклучително активни онлајн клиенти кои купуваат многу често. Предизвикот не лежи во интензитетот на купувањата, туку во ширината на потрошувачката база.
Исто така, иако тапкаме зад голем дел од Европа, во регионален контекст стоиме цврсто. Хрватска има повеќе онлајн клиенти од Босна и Херцеговина, каде што 49,53 проценти од луѓето користат таква трговија, и Црна Гора, која е на 44,54 проценти. Србија има малку повисок резултат (62,02 проценти), додека поголем јаз се чувствува во Унгарија (67,68 проценти) и Словенија (66,87 проценти).
Што купуваат Хрватите и како донесуваат одлуки?
Одговорите за тоа што се случува кога хрватски клиент веќе седнува пред екранот ги дава потрошувачката платформа Shoptok.hr, која редовно евидентира сознанија за специфичното однесување на хрватските клиенти.
- Хрватите најмногу истражуваат женска облека, домашни апарати и електроника, со фокус на поскапи производи – велат од споменатата платформа.
Најголемото зголемување на пребарувањата е видливо на есен и за време на промоциите. Врвот е за време на промоциите на Црниот петок и Сајбер понеделник, со раст до 40 проценти, како и за време на празниците и сезонските попусти.
(Lidermedia)
Фото – Ftm
