Главната причина за падот на продажбата лежи во зголемувањето на цената на чоколадото, додека во исто време нивната тежина е намалена од 100 на 90 грама, па повеќето клиенти се одлучуваат за други брендови или ги купуваат исклучиво на распродажба
Познатиот производител на чоколадо, концернот Mondelez, одлучи да реагира на драстичниот пад на интересот на клиентите за производите од брендот Milka на пазарот, воведувајќи сосема нов концепт на пакување. Главната причина за падот на продажбата лежи во зголемувањето на цената на чоколадото, додека во исто време нивната тежина е намалена од 100 на 90 грама.
Оваа комбинација доведе до помал интерес на клиентите, што резултираше со драстичен пад на купувањето на ова чоколадо. Повеќето клиенти се одлучуваат за други брендови или ја купуваат Milka исклучиво кога е на распродажба и поевтина.
Но, наместо барем да ја вратат нормалната тежина, компанијата одлучи да ги привлече клиентите на други начини. Прво, со промена на пакувањето. Имено, наместо индивидуални пакувања, тие планираат во иднина да им понудат на клиентите пакувања од четири или пет чоколади, што, според очекувањата на производителот, треба да понуди поповолен сооднос цена-квалитет.
Дополнително, најавени се дополнителни маркетиншки активности. Тие вклучуваат директни попусти на полиците и организирање наградни игри, како и нови соработки со други брендови со цел привлекување нова публика. Фокусот ќе биде ставен и на поголеми, семејни чоколадни плочки, како и промоции за враќање на пари.
Во исто време, малопродажните синџири ја користат ситуацијата и бележат раст на продажбата на сопствените брендови. Тие привлекуваат клиенти со поевтини алтернативи, кои сè повеќе им конкурираат на познатите производители по квалитет, но по значително пониски цени.
Очигледно, помина времето кога клиентите купуваа чоколадо поради брендот или од навика, па затоа е време производителите да го променат своето однесување.
(Kamatica)
