Џек Дорси и поранешниот шеф на „Секуоја Капитал“, Ролоф Бота, велат дека вештачката интелигенција наскоро може да преземе голем дел од работата што ја извршува средниот менаџмент денес. Со оглед на тоа што „Блок“ веќе најави отпуштања до 40% од работната сила, Дорси очигледно не сака да чека да ги види резултатите. Милијардерот Џек Дорси прво го намали бројот на вработени, а потоа објасни зошто.
Во февруари, „Блок“, компанијата за финансиска технологија што стои зад „Сквер“ и „Кеш Еп“, објави дека ќе отпушти повеќе од 4.000 луѓе. Тоа е околу 40% од работната сила. Инвеститорите го прифатија тоа позитивно. Акциите скокнаа за дури 24% во продолженото тргување. Компанијата, за која се очекува да генерира 24 милијарди долари приходи во 2025 година, изјави дека помалите тимови и поголемата употреба на вештачка интелигенција (ВИ) ќе ѝ помогнат побрзо да работи.
Џек Дорси вчера објасни како би можеле да изгледаат тие помали тимови во пракса. Во блог пост напишан заедно со поранешниот менаџер на Sequoia, Ролоф Бот, Дорси тврди дека вештачката интелигенција може да преземе голем дел од работата на средните менаџери. Sequoia Capital, со повеќе од 50 милијарди долари под управување, е една од најважните фирми за ризичен капитал во Силиконската долина. Претходно инвестираше во компании како Google, Apple, Nvidia и Airbnb. Според Бирото за статистика на трудот, околу 21 милион Американци работат во менаџмент сегментот. Тоа е околу 12% од работната сила. Дорси и Бота веруваат дека во иднина компаниите можеби нема да имаат потреба од толку многу менаџери.
Повеќето компании се организирани како пирамида. Информациите течат од вработените до менаџерите и до извршните директори. Потоа одлуките се враќаат. Менаџерите собираат извештаи, пренесуваат инструкции, координираат проекти и ги одржуваат тимовите усогласени.
Тие ги споредуваат современите компании со римската армија. Римските водачи морале да командуваат со легии војници распоредени на големи растојанија. Решението биле командни линии. Едно лице управувало со мала група луѓе, а друго лице ги управувало тие менаџери. Големите компании сè уште работат на сличен начин денес.
Разликата, тврдат тие, е во тоа што софтверот сега може да следи проекти, да забележува проблеми, да насочува задачи и да споделува информации побрзо од луѓето. Во компанија со пристап од далечина како Block, каде што состаноците, промените во кодот, плановите и пораките се дигитално евидентираат, вештачката интелигенција може да изгради она што Дорси и Бота го нарекуваат „светски модел“ на компанијата. На едноставен јазик, ова значи дека вештачката интелигенција секогаш може да има ажурирана мапа на она што се случува во фирмата.
Истото важи и за корисниците. „Blok“ обработува милиони плаќања дневно преку „Square“ и „Cash App“. Дорси и Бота велат дека ова ѝ дава на компанијата реална слика за потребите на клиентите и трговците на мало. Наместо да чека менаџерите да собираат извештаи и да донесуваат одлуки, вештачката интелигенција би можела да реагира побрзо.
Пазарите ја сакаат оваа идеја. Акциите на „Blok“ пораснаа за околу 3% по објавата на блогот. Инвеститорите генерално ги наградуваат компаниите што ветуваат дека ќе ги намалат трошоците и ќе работат побрзо. Пониските трошоци обично значат поголема добивка по акција.
Сепак, постојат причини за сомнеж. „Blok“ не работи од позиција на сила. Освен краткиот период на раст по пандемијата, нејзините акции во голема мера стагнираа во изминатата деценија. Компаниите под притисок честопати се поподготвени да пробаат радикални решенија.
Но, Дорси веројатно е во право за едно нешто. Ако ова успее во „Блок“, другите компании ќе го следат примерот. Вклученоста на Ролоф Бота го прави тоа поверојатно. Тој со години инвестирал во најголемите победници во Силиконската долина. Ако мисли дека доаѓаат поплитки, модели на компании управувани од вештачка интелигенција, другите извршни директори ќе обрнат внимание. И многу средни менаџери наскоро ќе мора да откријат каде се вклопуваат во свет управуван од големи јазични модели.
(Forbes/Blic)
Фото – Wikimedia.commons
