Мобилните плаќања стануваат доминантен тренд низ цела Европа, бидејќи банките вложуваат напори да го подобрат корисничкото искуство. Во еврозоната, уделот на мобилните трансакции се зголеми шесткратно за само пет години – но разликите меѓу земјите се сè уште огромни.
Мобилната технологија го менува начинот на кој луѓето купуваат и управуваат со парите. Бидејќи паметните телефони и паметните часовници стануваат составен дел од секојдневниот живот, се зголемува и бројот на корисници кои ги плаќаат сметките со допирање на екранот, наместо да користат готовина или картичка. Според податоците од Европската централна банка (ЕЦБ), во 2024 година, 6% од сите POS трансакции во еврозоната биле извршени преку мобилни апликации, што претставува 7% од вкупната вредност на плаќањата. Во 2019 година, тие удели изнесувале само 1%.
Мобилните плаќања вклучуваат употреба на телефон, паметен часовник, фитнес нараквица или друг паметен уред, најчесто преку дигитални паричници и специјализирани апликации.
Во 2024 година, според истражувањето на ECB SPACE:
75% од плаќањата се извршени на физички POS терминали
21% онлајн
4% P2P (од човек до човек), како испраќање пари до пријатели
Според вредноста на трансакцијата:
58% од вредноста оди на POS
36% онлајн
6% P2P
Кога станува збор за средства за плаќање:
Готовината е сè уште најчеста (52% од трансакциите), но носи само 39% од вредноста
Картите сочинуваат 39% од трансакциите, но 45% од вредноста
Мобилните плаќања сочинуваат 6% од трансакциите и 7% од вредноста
Холандија е шампион во мобилните плаќања: Речиси секоја петта трансакција е дигитална
Од сите 20 земји од еврозоната, Холандија е апсолутен лидер во дигиталната трансформација на плаќањата.
„Во Холандија, стапките на усвојување на дигиталните плаќања се исклучително високи, особено бесконтактните трансакции со дебитна картичка или мобилен телефон“, објави Централната банка на Холандија (DNB). Холанѓаните плаќаат преку мобилен телефон во 19% од сите POS трансакции – далеку над просекот во Еврозоната, додека Ирска и Финска исто така имаат високо ниво на употреба (околу 10%). Најниските удели се во Словенија, Хрватска и Белгија – каде што мобилните уреди сочинуваат само 3% од трансакциите. Во „големата четворка“ на ЕУ, само Шпанија е над просекот (7%), Германија е во просек (6%), а Франција и Италија се под просекот. Во однос на вредноста на мобилните плаќања, Холандија повторно води (17%), по што следува Шпанија (12%). Најниските удели се забележани во Хрватска, Белгија, Португалија и Австрија.
Зошто луѓето избираат мобилно плаќање – а зошто некои го избегнуваат?
Брзината, практичноста и дигиталната писменост играат клучна улога во растот на мобилните плаќања. За многу корисници, носењето готовина или картичка станува излишно. Сепак, сè уште постојат значајни бариери: Стравот од хакирање го наведуваат 28% од граѓаните, додека стравот од измама го наведуваат 27% од испитаниците. Овие стравови се главните причини зошто дел од населението сè уште не преминува на дигитални паричници.
(Investitor)
Фото – Fmt
