Европската комисија во петокот ја обвини социјалната мрежа TikTok за кршење на правилата на Европската унија за дигитални услуги во врска со начинот на кој функционира нејзиниот систем за препораки за содржини, водејќи ги корисниците во таканаречена „зајачка дупка“.
Алгоритмот, врз основа на претходни ставови и реакции, постојано им нуди слични клипови, охрабрувајќи ги да продолжат да гледаат содржини и отежнувајќи им да го прекинат тој модел на користење.
TikTok, кој е во сопственост на кинеската компанија ByteDance, може да биде казнет до шест проценти од своите годишни глобални приходи следната година ако не ги реши идентификуваните проблеми. Комисијата соопшти дека покренала постапка со поднесување на прелиминарни наоди бидејќи платформата не успеала да спроведе пропорционални, разумни и ефикасни мерки за ублажување на ризиците што ги претставува нејзиниот систем за препораки, објави Ројтерс.
Европските регулатори предупредуваат дека континуираното изложување на содржини за тага, осаменост, изолација или слика за телото може негативно да влијае на менталното здравје на корисниците, особено на децата и младите.
Европската комесарка за дигитална политика, Хена Виркунен (Henna Virkkunen), изјави дека алгоритмот продолжува да нуди слична содржина секој пат кога корисникот ќе погледне или ќе му се допадне видео, вовлекувајќи го во низа препораки од кои е тешко да се излезе. Таа додаде дека TikTok мора да направи повеќе за да ја заштити благосостојбата на корисниците, вклучително и малолетниците.
Комисијата сака TikTok да го промени начинот на кој работи алгоритмот во делот „За тебе“, така што повеќе ќе се потпира на експлицитно наведените желби на корисниците. Од компанијата се очекува и да ја подобри достапноста и леснотијата на користење на контролите со кои корисниците ја прилагодуваат содржината што им се прикажува, како и редовно да ја проверува работата на алгоритмот. Притисокот врз социјалните мрежи за промена на своите системи за препораки расте низ целиот свет поради загриженоста дека нивните платформи придонесуваат за влошување на менталното здравје на децата, при што некои влади воведуваат или размислуваат за забрани за употреба од страна на малолетници.
Акцијата против TikTok е дел од поширока истрага на Европската унија според Законот за дигитални услуги, кој бара од големите интернет платформи да направат повеќе за справување со штетната и нелегалната содржина. Во февруари, комисијата веќе упати прелиминарни обвинувања за дизајнот што создава зависност на платформата, недоволната заштита на децата и тешкиот пристап до јавни податоци за истражувачите. Потоа, TikTok ги отфрли наодите како целосно лажни и објави дека ќе ги оспори.
Европската комисија одделно истражува сличен ефект на алгоритмите за препораки на платформите Facebook и Instagram, кои се во сопственост на Meta Platforms.
(Biznis)
Фото – Freepngimg
