Со воведувањето на биометриско и целосно бесконтактно хотелско пријавување на ниво на целата дестинација, Дубаи стана првиот град во светот што го стандардизираше процесот на пријавување на гостите за сите хотели и сместувачки капацитети, без оглед на брендот или категоријата.
За разлика од претходната практика, каде што биометриските решенија беа ограничени на поединечни хотелски синџири или луксузни објекти, Дубаи го подигна овој систем на следно ниво. Еднократното регистрирање на патниците овозможува лични и биометриски податоци да се проверат пред пристигнувањето, а потоа да се користат во сите хотели низ цела дестинација. Ова го претвора пријавувањето од административна обврска во речиси незабележлив дел од патувањето.
Овој пристап носи значајни придобивки за гостите. Патниците повеќе не мора да чекаат на рецепција, да пополнуваат формулари или да поднесуваат документи по пристигнувањето. Наместо тоа, пристигнувањето во хотелот станува брзо, едноставно и целосно дигитално, во согласност со очекувањата на современите, технолошки свесни патници, но и деловните гости за кои времето е клучен ресурс.
Од перспектива на хотелиер, биометриското пријавување го менува оперативниот модел на бизнисот. Рецепцијата е помалку загрижена за администрацијата, а повеќе за односите со гостите и персонализацијата на услугата.
Помалку гужви, поголема безбедност на податоците и поефикасно управување со пристигнувањата придонесуваат за подобро искуство на клиентите и оптимизација на трошоците.
(Kamatica)
