Четвртина од работата што ја извршуваат професионалците за ИТ инфраструктура и операции до 2030 година ќе ја извршува вештачката интелигенција. Но, тоа исто така ќе ја комплицира работната средина и ќе биде потенцијална причина за нарушувања.
Во својот извештај за циклусот на возбуда за вештачката интелигенција во ИТ операциите за 2026 година Гартнер очекува дека ќе се соочиме со проблеми пред автоматизацијата со вештачка интелигенција да се исплати.
„Многу наративи за вештачката интелигенција за ИТ операциите ветуваат консолидација на алатките. Агентите ќе испитуваат повеќе системи, ќе размислуваат низ силоси и ќе ја намалат зависноста од специјализирани алатки“, предвидоа тие.
Најмалку неколку години ќе мора да се справуваме со повеќе слоеви, повеќе контролни точки и поспецијализирани можности за следење, оркестрација и управување. Проблемите ќе се намалат како што идната консолидација на пазарот и добавувачите ќе го намали вкупниот отпечаток на алатките.
Гартнер сугерира дека претпоставките за стратешко планирање за оперативните тимови вклучуваат зголемена веројатност за улогата на вештачката интелигенција во нарушувањата.
„До 2028 година 40 проценти од организациите за инфраструктура и операции кои користат алатки базирани на агенти во обем во производството ќе доживеат нарушување на услугите што се критични за бизнисот, во споредба со помалку од 1 процент во 2026 година“, се наведува во трудот.
Тие исто така предвидуваат дека до 2029 година 60 проценти од претпријатијата ќе имплементираат вештачка интелигенција базирана на агенти како дел од нивните операции на ИТ инфраструктура. Денес тој удел е помал од 10 проценти.
Истата година само 20 проценти од дејствата предложени од вештачката интелигенција ќе се случат по човечко одобрување во циклусот, во споредба со 80 проценти во 2025 година. Оваа промена ќе се случи поради зголемената употреба на „детерминистички заштитни огради“ – правила базирани на политики кои диктираат што е дозволено да прави вештачката интелигенција.
До 2030 година шефовите ќе реструктурираат половина од сите тимови за инфраструктура и операции откако ќе инвестираат во агенти за решавање на сложени задачи за управување. Истата година оние од вас кои сè уште работат на терен ќе користат вештачка интелигенција за секоја задача што ја прават луѓето.
„75 проценти ќе бидат направени од луѓе збогатени со вештачка интелигенција, а 25 проценти ќе бидат направени само од вештачка интелигенција“, предвидува Гартнер.
(Bug.hr)
