Новите европски правила носат важни промени во користењето на банкоматите при подигнување готовина.
Иако сè повеќе луѓе користат платежни картички и мобилни телефони за секојдневно купување, банкоматите остануваат важен дел од банкарските услуги. Ова особено се однесува на постарите лица, кои честопати се повеќе навикнати да плаќаат во готово, како и на сите оние кои сакаат да имаат пари со себе.
Сепак, користењето банкомат не е подеднакво лесно за сите. Ситните букви на екранот, слабо видливите упатства, сложените процедури и недостапната положба на уредот можат да бидат значителна пречка.
Токму затоа Европската Унија воведува барања што треба да овозможат полесно користење на банкоматите за лица со оштетен вид, ограничена подвижност и други тешкотии.
Новите банкомати ќе мора да се прилагодат на поширок круг корисници. Европскиот закон за пристапност, чии барања за бројни производи и услуги важат од 28 јуни 2025 година, исто така пропишува правила за банкоматите. Неговата цел е да се отстранат бариерите што ги спречуваат некои луѓе самостојно да користат банкарски услуги. Како што пишува порталот Fenix Magazin, новите уреди ќе мора да обезбедат подостапни начини на управување, првенствено за постари лица, слепи и лица со оштетен вид, како и лица со ограничена подвижност.
Гласовни инструкции, поголеми букви и подобра видливост
Една од најважните промени е можноста за користење гласовни инструкции, што ќе им овозможи на слепите и лицата со оштетен вид понезависно да извршуваат трансакции. Наместо да зависат од помошта на другите, тие ќе можат да ги следат инструкциите за користење на банкоматот и гласовно.
Важни се и подобрувањата во прикажувањето на информациите на екраните. Информациите ќе треба да бидат достапни во соодветна, лесно читлива форма, вклучувајќи ја и можноста за прилагодување на големината и контрастот на текстот каде што е потребно според правилата. Посебно внимание беше посветено на разбирливоста на инструкциите, како и на едноставноста на поединечните чекори при извршување на трансакциите.
Ваквите промени ќе им користат не само на лицата со попреченост, туку и на многу постари корисници кои имаат тешкотии при читањето мал текст или користењето посложени дигитални интерфејси.
Важно е да се нагласи дека новите правила не значат дека сите постоечки банкомати ќе бидат веднаш заменети. Европското законодавство предвидува преодни периоди што им овозможуваат на давателите на услуги постепено да се адаптираат. За одредени постоечки терминали за самопослужување, употребата е дозволена до крајот на нивниот економски век, но не подолго од 20 години од почетокот на употребата.
Затоа, тоа не значи дека постои општ рок од 15 години за замена на сите банкомати, пишува порталот „Вашата Европа“. Затоа, корисниците нема да забележуваат промени насекаде истовремено. Некои банкомати веќе овозможуваат подостапно управување, додека на други места подобрувањата ќе се воведуваат постепено.
Важни се и подобрувањата во прикажувањето на информациите на екраните. Информациите ќе треба да бидат достапни во соодветна, лесно читлива форма, вклучувајќи ја и можноста за прилагодување на големината и контрастот на текстот каде што е потребно според правилата. Посебно внимание беше посветено на разбирливоста на упатствата, како и на едноставноста на поединечните чекори при извршување на трансакциите.
Ваквите промени ќе им користат не само на лицата со попреченост, туку и на многу постари корисници кои имаат тешкотии при читање мал текст или користење посложени дигитални интерфејси.
Што е со банкоматите што веќе ги користиме?
Важно е да се нагласи дека новите правила не значат дека сите постоечки банкомати ќе бидат веднаш заменети. Европското законодавство предвидува преодни периоди што им овозможуваат на давателите на услуги постепено да се адаптираат. За одредени постоечки терминали за самопослужување, употребата е дозволена до крајот на нивниот економски век, но не подолго од 20 години од почетокот на употребата.
Затоа, тоа не значи дека постои општ рок од 15 години за замена на сите банкомати, пишува порталот „Ваша Европа“. Затоа, корисниците нема да забележат промени насекаде во исто време. Некои банкомати веќе овозможуваат подостапно управување, додека на други места подобрувањата ќе се воведуваат постепено.
(Nin.rs)
Фото – Pxhere
